Studiu CONFIDO: Medicii specialisti vs. medicii de familie – cum apreciaza romanii serviciile din sistemul de sanatate

Studiu CONFIDO: Medicii specialisti vs. medicii de familie – cum apreciaza romanii serviciile din sistemul de sanatate
Cel de-al patrulea val al studiului CONFIDO, realizat de Exact Cercetare și Consultanță, în colaborare cu Link Resource, la inițiativa Institutul Aspen România, analizează nivelul de satisfacție al pacienților români în legătura cu vizitele efectuate la medicul de familie și la cel specialist, constatându-se un grad ridicat de apreciere pentru ambele categorii de medici.

În contextul în care în ultimii ani sistemul public de sănătate a fost adesea criticat, rezultatele favorabile în ceea ce privește cele două categorii de medici analizați, indică încrederea românilor în interesul manifestat de cei care activează în sistemul medical față de pacientul român.

Astfel, medicul de familie câștigă aprecierea celor mai multi români atunci când ne referim la ușurinta cu care aceștia au reușit să se programeze (78% sunt mulțumiți și foarte mulțumiți), în timp ce în cazul medicului specialist acest procent ajunge la 73% (multumiți și foarte mulțumiți).

Curățenia și confortul din sala de așteptare și cabinet au fost percepute ca fiind peste așteptări: 69 % în cazul medicului de familie și 76% în cazul celui specialist.

Și comportamentul personalului este perceput pozitiv de către pacienți. Astfel, 77% dintre români apreciază ca fiind peste așteptări comportamentul personalului în cazul medicului de familie, acest procent ajungând chiar la 81% în cazul medicului specialist.
În ceea ce privește timpul necesar pentru consultul la medicul de familie (perioada de așteptare și durata propriu-zisă a consultului), studiul arată că 57% dintre români sunt mulțumiti și extrem de mulțumiți. Și în acest caz însă, medicul specialist este mai apreciat decât medicul de familie, diferența de peste 10 procente (68%) înregistrată în acest caz indicând un grad mai mare de satisfacție în legătură cu serviciile medicale ale medicului specialist comparativ cu cele ale medicului de familie.

Calitatea explicațiilor oferite de către medic privind afecțiunile pacienților este apreciată de circa trei sferturi dintre români: 73% în cazul medicului de familie și 79% în cazul celui specialist.

Percepția pozitivă a populației asupra celor 2 categorii de medici se reflectă și asupra modului în care aceștia au răspuns întrebărilor primite din partea pacienților. Medicul specialist se bucură și în acest caz de cele mai multe aprecieri (82% sunt mulțumiti și extrem de mulțumiți de modul în care medicul specialist a răspuns întrebărilor pacientului), medicul de familie situându-se la o diferență de 10 procente (73%).

Românii sunt mulțumiti și foarte mulțumiți și atunci când este vorba despre timpul acordat de medic strict pentru consult: 71% în cazul medicului de familie și 78% în cazul medicului specialist. Este totodată manifestată încrederea în sfaturile primite, trei sferturi dintre români (74%) declarând că au încredere foarte mare în recomandările medicului de familie. Încrederea în sfaturile oferite de medicul specialist crește până la 82%, dată fiind cel mai probabil specializarea acestuia pe un anumit domeniu.

Cei mai multi români ar recomanda persoanelor apropiate atât serviciile oferite de medicul de familie, cât și serviciile medicului specialist: 63% în primul caz și 77% în cel de-al doilea.

Studiul CONFIDO este realizat trimestrial, în vederea surpinderii dinamicii preferințelor populației cu privire la sistemului medical și farmaceutic din România.

Metodologie:
Universul cercetării a fost reprezentat de persoane cu vârste cuprinse între 18 și 70 de ani, rezidente în mediul urban, utilizatori de internet. Volumul eșantionului a fost de 1008 respondenți, care au răspuns la chestionarul Exact Cercetare și Consultanță, administrat online. Respondenții au fost selectați aleatoriu din panelul Exact Cercetare și Consultanță care conține peste 25.000 de respondenți. Culegerea datelor a fost realizată în perioada 3-8 aprilie 2014.


"Studiu CONFIDO: Medicii specialisti vs. medicii de familie – cum apreciaza romanii serviciile din sistemul de sanatate" adaugat de Comunicate Medicale

Persoana de contact
Nume:Anca Frumușani-Coltuc
Email:anca.frumusani@exactcc.ro
Telefon:0724 323 160

 Alte comunicate din aceeaşi categorie

Senatorul Christian Gigi Chiru a adresat o interpelare Ministrului Sanatatii, Nicolae Banicioiu

Senatorul Christian Gigi Chiru a adresat o interpelare Ministrului Sănătăţii, Nicolae Bănicioiu, în care s-a referit la „înfiinţarea unui spital de pediatrie în Constanţa”. citeste mai departe



Societatea Romana de Nefrologie organizeaza cel de-al VIII-lea Congres National de Nefrologie, in(...)

Aflat la a VIII-a ediţie, Congresul Naţional de Nefrologie este cea mai mai importantă manifestare ştiinţifică medicală organizată de Societatea Română de Nefrologie şi reprezintă un eveniment cu o(...) citeste mai departe



Concluziile Forumului National Pro Imunizare. Legea vaccinarii - Element fundamental al reformei(...)

Bucureşti, 27 octombrie 2017 - Cea de-a VI-a ediţie a Forumului Naţional Pro Imunizare desfăşurată la Palatul Parlamentului, a reunit toţi factorii relevanţi din sistemul naţional de sănătate pentru(...) citeste mai departe



Federatia Solidaritatea Sanitara sustine solutia angajarii salariatilor din sanatate in functie de(...)

Apreciem în mod pozitiv declarațiile domnului ministru Eugen Nicolăescu privind necesitatea introducerii salarizării în funcție de performanță în sistemul sanitar și scoaterea salariaților din(...) citeste mai departe



Fundatia “Academician Marin Voiculescu” decerneaza premiile de excelenta pe anul 2012

Fundaţia „Academician Marin Voiculescu” va decerna în data de 5 decembrie 2012 premiile de excelenţă pe anul 2012. Ceremonia va avea loc la ora 11.30, la Hotel Intercontinental, etaj 1, sala Rapsodia. citeste mai departe