Studiu CONFIDO: Medicii specialisti vs. medicii de familie – cum apreciaza romanii serviciile din sistemul de sanatate

Studiu CONFIDO: Medicii specialisti vs. medicii de familie – cum apreciaza romanii serviciile din sistemul de sanatate
Cel de-al patrulea val al studiului CONFIDO, realizat de Exact Cercetare și Consultanță, în colaborare cu Link Resource, la inițiativa Institutul Aspen România, analizează nivelul de satisfacție al pacienților români în legătura cu vizitele efectuate la medicul de familie și la cel specialist, constatându-se un grad ridicat de apreciere pentru ambele categorii de medici.

În contextul în care în ultimii ani sistemul public de sănătate a fost adesea criticat, rezultatele favorabile în ceea ce privește cele două categorii de medici analizați, indică încrederea românilor în interesul manifestat de cei care activează în sistemul medical față de pacientul român.

Astfel, medicul de familie câștigă aprecierea celor mai multi români atunci când ne referim la ușurinta cu care aceștia au reușit să se programeze (78% sunt mulțumiți și foarte mulțumiți), în timp ce în cazul medicului specialist acest procent ajunge la 73% (multumiți și foarte mulțumiți).

Curățenia și confortul din sala de așteptare și cabinet au fost percepute ca fiind peste așteptări: 69 % în cazul medicului de familie și 76% în cazul celui specialist.

Și comportamentul personalului este perceput pozitiv de către pacienți. Astfel, 77% dintre români apreciază ca fiind peste așteptări comportamentul personalului în cazul medicului de familie, acest procent ajungând chiar la 81% în cazul medicului specialist.
În ceea ce privește timpul necesar pentru consultul la medicul de familie (perioada de așteptare și durata propriu-zisă a consultului), studiul arată că 57% dintre români sunt mulțumiti și extrem de mulțumiți. Și în acest caz însă, medicul specialist este mai apreciat decât medicul de familie, diferența de peste 10 procente (68%) înregistrată în acest caz indicând un grad mai mare de satisfacție în legătură cu serviciile medicale ale medicului specialist comparativ cu cele ale medicului de familie.

Calitatea explicațiilor oferite de către medic privind afecțiunile pacienților este apreciată de circa trei sferturi dintre români: 73% în cazul medicului de familie și 79% în cazul celui specialist.

Percepția pozitivă a populației asupra celor 2 categorii de medici se reflectă și asupra modului în care aceștia au răspuns întrebărilor primite din partea pacienților. Medicul specialist se bucură și în acest caz de cele mai multe aprecieri (82% sunt mulțumiti și extrem de mulțumiți de modul în care medicul specialist a răspuns întrebărilor pacientului), medicul de familie situându-se la o diferență de 10 procente (73%).

Românii sunt mulțumiti și foarte mulțumiți și atunci când este vorba despre timpul acordat de medic strict pentru consult: 71% în cazul medicului de familie și 78% în cazul medicului specialist. Este totodată manifestată încrederea în sfaturile primite, trei sferturi dintre români (74%) declarând că au încredere foarte mare în recomandările medicului de familie. Încrederea în sfaturile oferite de medicul specialist crește până la 82%, dată fiind cel mai probabil specializarea acestuia pe un anumit domeniu.

Cei mai multi români ar recomanda persoanelor apropiate atât serviciile oferite de medicul de familie, cât și serviciile medicului specialist: 63% în primul caz și 77% în cel de-al doilea.

Studiul CONFIDO este realizat trimestrial, în vederea surpinderii dinamicii preferințelor populației cu privire la sistemului medical și farmaceutic din România.

Metodologie:
Universul cercetării a fost reprezentat de persoane cu vârste cuprinse între 18 și 70 de ani, rezidente în mediul urban, utilizatori de internet. Volumul eșantionului a fost de 1008 respondenți, care au răspuns la chestionarul Exact Cercetare și Consultanță, administrat online. Respondenții au fost selectați aleatoriu din panelul Exact Cercetare și Consultanță care conține peste 25.000 de respondenți. Culegerea datelor a fost realizată în perioada 3-8 aprilie 2014.


"Studiu CONFIDO: Medicii specialisti vs. medicii de familie – cum apreciaza romanii serviciile din sistemul de sanatate" adaugat de Comunicate Medicale

Persoana de contact
Nume:Anca Frumușani-Coltuc
Email:anca.frumusani@exactcc.ro
Telefon:0724 323 160

 Alte comunicate din aceeaşi categorie

Problemele aparute la Platforma informatica a sistemului de asigurari de sanatate, PIAS, au fost(...)

Problemele apărute în cursul acestei dimineţi la conectarea Platformei informatice a sistemului de asigurări de sănătate, PIAS, au fost remediate la ora 12:30. citeste mai departe



Centenar Academician Marin Voiculescu, 100 de ani de la nastere. Formator al scolii de boli(...)

Aula Academiei Române a găzduit miercuri, 2 octombrie 2013, Centenarul Academician Marin Voiculescu – 100 de ani de la naștere. Ceremonia a reunit importante personalități ale lumii academice,(...) citeste mai departe



Prevederile Proiectului privind legea sanatatii pentru 2012

Proiectul de Lege privind organizarea şi funcţionarea sistemului de sănătate din România se află, în dezbatere publică, începând din 28 decembrie 2011, timp de 30 de zile. citeste mai departe



Telefonul Pacientului – peste 1 000 de apeluri

Proiectul „Telefonul pacientului” a înregistrat, în primul an de la lansare, peste 1.000 de apeluri de la pacienţi din toată ţara. Prin intermediul apelurilor, aceştia au solicitat diverse informaţii(...) citeste mai departe



expoMedika, ediţia a II-a, este un nou concept, dinamic, de talie internaţională

expoMedika, ediţia a II-a, ce va avea loc în perioada 5-8 iunie 2012 la Palatul Parlamentului Bucureşti, este un nou concept, dinamic, de talie internaţională, care va cuprinde conferinţe ştiinţifice(...) citeste mai departe